منوعات
سياحة عجمان تحصد ثلاث شهادات أيزو جديدة لتعزيز الكفاءة والاستدامة
باستمرارها في السعي نحو التميز والتحسين المستمر، أعلنت دائرة التنمية السياحية في عجمان عن حصولها على ثلاث شهادات أيزو جديدة لثلاثة منظومات إدارية مهمة، وهي نظام ادارة الفعاليات المستدامة 20121:2012 ISO ونظام ادارة الابتكارISO 56002:2019، ونظام ادارة التدريب والكفاءات ISO 10015:2019.
ويأتي هذا الإعلان في إطار تفعيل استراتيجية الدائرة لتحقيق أهداف التنمية المستدامة، ورفع مستوى الكفاءة في جميع جوانب العمل السياحي في الإمارة.
وتوجّهت دائرة التنمية السياحية في عجمان بقوة نحو تعزيز الاستدامة في فعالياتها وأنشطتها السياحية، لكونها أولى الجهات المحلية في حكومة عجمان التي حصلت على ايزو الفعاليات المستدامة للمواصفة الدولية الايزو 20121:2012. ويهدف هذا النظام إلى تحسين فرص الاستدامة وضمان استمرارية الأعمال بما يتماشى مع رؤية الإمارة نحو تحقيق التنمية المستدامة بجوانبها البيئية والاجتماعية والاقتصادية، وذلك من خلال اعتماد مبادئ التنمية المستدامة في إدارة الفعاليات والأنشطة بما يتلائم مع قيم وثقافة الدائرة ورسالتها في جعل عجمان وجهة سياحية عالمية رائدة ومستدامة، وتحقيق تجربة سياحية أصيلة. كما يسعى النظام إلى تحقيق أهداف الدولة في التنمية المستدامة والمساهمة في رؤية عجمان 2030، بالإضافة إلى التوافق مع توجهات الدولة نحو الاستدامة لعام 2024.
وحصلت دائرة التنمية السياحية في عجمان أيضًا على شهادة الأيزو لتطبيق أفضل الممارسات والمعايير المتعلقة بتحسين فاعلية وكفاءة إدارة الابتكار وفقًا لمعيار ايزو ISO 56002:2019. يهدف هذا النظام إلى تطوير العمليات وتحسين الممارسات التي تسهم في تحقيق رضا المتعاملين وتجاوز توقعاتهم، بالإضافة إلى تعزيز ثقافة الابتكار وتوفير البنية التحتية اللازمة لتحقيق التطور في كافة الجوانب، بما في ذلك إنشاء بيئة داعمة للابتكار وتقديم المقترحات التي تساهم في التغلب على التحديات واستغلال الفرص المتاحة.
وفي إطار الاستثمار في تطوير موارد البشرية ورفع مستوى الكفاءة العامة، حصلت دائرة التنمية السياحية في عجمان على شهادة الأيزو لتطبيق نظام إدارة التدريب والكفاءات، وذلك وفقًا لمواصفات الايزو ISO 10015:2019 . يهدف هذا النظام إلى تحسين فاعلية عمليات التدريب وتحقيق أهدافها بشكل فعّال، من خلال تقديم إرشادات مفصلة لتخطيط وتنفيذ وتقييم هذه العمليات. ويتوقع أن ينعكس هذا التحسين إيجاباً على الأداء العام للدائرة ونجاحها، إذ يرتبط برفع مستوى التدريب ليسهم في تطوير الموارد البشرية وزيادة إنتاجية الموظفين والدائرة. وتشمل الجوانب الرئيسية لهذا النظام تحليل احتياجات التدريب بدقة، وتحديد الأهداف والمخرجات المرجوة، وتنظيم فعّال للتدريب بوضع الخطط الزمنية وتخصيص الموارد الضرورية. كما يركز النظام على إعداد محتوى تدريبي ملائم لاحتياجات المتدربين وأهداف التدريب، مع التشجيع على استخدام تقنيات وأساليب تعلم مناسبة لرفع مهارات وكفاءات الموظفين وتحقيق الأهداف الاستراتيجية للدائرة.
وفي تصريح لسعادة محمود خليل الهاشمي، مدير عام دائرة التنمية السياحية في عجمان، أكد سعادته قيمة هذه الشهادات الجديدة قائلاً: ” يسعدنا أن تكون الدائرة أولى الجهات المحلية في حكومة عجمان التي تحصل على ايزو الفعاليات المستدامة بموجب المواصفة الدولية ISO 20121:2012، حيث تبرز التزامنا بتحقيق أعلى معايير الجودة والفعالية.”
وأضاف الهاشمي: “نحن نؤمن بأهمية تطوير الموارد البشرية وتعزيز التجارب السياحية لزوارنا، ونفتخر بتقديم دعمنا المتواصل للابتكار والتطور. إن هذه الاعتمادات الدولية تعكس التزامنا القوي بتحقيق أهدافنا ورؤيتنا المستقبلية، وتعزز مكانتنا كمركز رائد في مجال السياحة المستدامة على المستوى العالمي.”
وبهذه الشهادات الدولية الجديدة، تؤكد دائرة التنمية السياحية في عجمان التزامها الدائم بالتطوير المستمر وتحقيق أعلى معايير الجودة والاستدامة في قطاع السياحة بالإمارة، وتؤكد على دورها الريادي في تعزيز مكانة عجمان كوجهة سياحية عالمية مستدامة ومبتكرة.
