Uncategorized
“طلبات” تطلق أول متاجر “دارك ستور” الإلكترونية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا
أعلنت “طلبات”، شركة طلب الطعام عبر الإنترنت والتي أرست مفهوماً جديداً للعادات الاستهلاكية في المنطقة، عزمها إطلاق أول متاجر “دارك ستور” (dark store) الإلكترونية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا؛ وذلك بهدف إحداث نقلة نوعية في قطاع خدمات البقالة.
ويضمن متجر Daily، المبادرة الإلكترونية الجديدة من “طلبات”، توصيل سلع البقالة إلى العملاء أينما كانوا خلال 15 دقيقة، مما يضمن راحة المستهلكين وإمكانية الحصول على طلباتهم بأسرع وقت ممكن وبأسعار مناسبة تحقق لهم وفورات كبيرة.
ولكن ما المقصود بمتاجر “دارك ستور”؟ يبدو هذا المصطلح غريباً للوهلة الأولى، ولكنه في الواقع مماثل للحلول التقنية الأخرى المخصصة لتوصيل الطلبات، مثل ’المطابخ السحابية‘ التي استثمرتها فيها “طلبات” طوال العامين الماضيين. ويمثل Daily، وهو أول متجر من نوعه في المنطقة، قفزة في عالم التكنولوجيا تمكن العملاء من الاستمتاع بأفضل تجارب توصيل الطعام على الإطلاق. وهو يشبه المتاجر المحلية من حيث سرعة توفير خدمة الطعام للعملاء، ولكنه يقدم مجموعة أكثر تنوعاً من السلع الغذائية التي يتم تسليمها في غضون 15 دقيقة. وهذا المفهوم لا يركز على توفير واجهات طعام مميزة؛ وإنما على تزويدهم بما يريدونه تماماً وفي الوقت الذي يريدونه.
ويمكن للعملاء استخدام خدمة Daily تحت قسم البقالة في تطبيق “طلبات” المتوفر في متجر “أبل” و”غوغل بلاي”.
ويتوجه متجر Daily لعملاء المنطقة بشكل خاص، حيث تم إطلاقه عقب دراسة مكثفة للسوق كشفت تفضيلات العملاء وتطلعاتهم. ولا يتعين على العملاء سوى الوصول إلى هذه الميزة الموجودة على تطبيق “طلبات”، واختيار طلبهم من منتجات البقالة على مدار الساعة، ليحصلوا عليها خلال 15 دقيقة فقط. وبفضل هذه السرعة في توصيل الخدمة، والمجموعة الكبيرة والمتنوعة من منتجات البقالة التي يمكنهم الاختيار منها، وتوفير التكاليف بشكل كبير؛ من المتوقع أن يغدو Daily المتجر الإلكتروني المفضل في المنطقة وخاصة بالنسبة للعملاء الذين يعانون من صعوبة الوصول إلى محلات البقالة أو الوقوف في طوابير الانتظار لتسلم منتجاتهم.
وبهذه المناسبة؛ قال توماسو رودريجز، الرئيس التنفيذي لشركة “طلبات”: “في الوقت الذي لم يكن مفهوم طلب الطعام عبر الإنترنت معروفاً في المنطقة بعد، ابتكرت ’طلبات‘ طريقة جديدة لطلب الطعام والتي سرعان ما حققت شعبية واسعة في القطاع. واليوم، نجحنا من خلال متجر ’Daily‘ بإحداث ثورة في قطاع مهم ينطوي على إمكانات هائلة.
“تعتبر دولة الكويت دون شك المكان الأمثل لإطلاق أول متاجر ’دارك ستور‘، فقد انطلقت ’طلبات‘ من الكويت التي تعتبر من أكثر الأسواق حيوية في المنطقة، والتي تحتضن دائماً الأفكار الجديدة المبتكرة وتدعمها. ولذلك، أردنا أن يكون عملاؤنا في الكويت أول من يختبر تجربة Daily، ونتطلع قدماً إلى إطلاق هذه المتاجر في جميع أسواقنا خلال الأشهر المقبلة”.
وأضاف رودريجز: “أطلقنا هذه المبادرة بعد إجراء دراسات مكثفة لفهم احتياجات عملائنا، حيث استندنا إلى ملاحظاتهم من أجل تلبية تطلعاتهم وتحسين أسلوب الحياة. ومع خدمة Daily، بات بإمكان العملاء طلب سلع البقالة بأريحية وسهولة، وتحقيق المزيد من الوفورات، وإيجاد وقت أكبر للاستمتاع باللحظات المهمة في حياتهم”.
وقد نجحت “طلبات” في تأسيس واحدة من سلاسل التوريد الأكثر كفاءة لضمان تسليم منتجات البقالة التي يتم طلبها عبر “Daily” بكل سلاسة في غضون 15 دقيقة. وقال رودريجز بهذا الصدد: “ستثمر هذه المبادرة عن تحسين العديد من الجوانب الأخرى المتعلقة بمجالات الاستثمار، والعمليات التشغيلية، والخدمات اللوجستية. ففي نهاية المطاف، هدفنا هو مساعدة الناس على الاستمتاع باللحظات المهمة في حياتهم. وبصفته أول متجر من نوعه في المنطقة، سيحقق Daily نقلة نوعية في القطاع وكفاءة أكبر عبر سلسلة التوريد. وجلّ ما نطمح إليه من خلال Daily هو: تزويدكم بما تحتاجونه في أسرع وقت ممكن”.
وفي إطار حديثه عن خطط توسيع نطاق الخدمة في دول مجلس التعاون الخليجي، قال رودريجز: “يمكننا من خلال Daily أن نلبي جميع احتياجات المستخدم اليومية؛ بدءاً من الفواكه ومروراً بمواد التنظيف ووصولاً إلى المثلجات، وغيرها الكثير. ولدينا باقة واسعة من العروض المميزة التي تتنوع بين الوجبات السريعة، والمنتجات الطازجة، والأطعمة الصحية؛ والتي تلبي بمجملها مختلف احتياجات الأسرة”.
ومنذ إطلاق متجر Daily، كانت المواد الأكثر طلباً هي الماء والمشروبات الغازية والمثلجات، بالإضافة إلى مواد أخرى مثل المناديل ومواد تنظيف الملابس. ويقوم العملاء بمعظم الطلبات ليلاً وفي عطلات نهاية الأسبوع، بما يشمل الاحتياجات اليومية السريعة، أو منتجات البقالة الإضافية التي يحتاجونها أسبوعياً.
متابعة سعدى صعب انتيباس- Saada Saab Antypas
akhbar.vip@hotmail.com
